대학교 때 팀워크를 별로 좋아하지 않았던 저는, 회사에서도 연속되는 팀워크에 많이 소진될 떄가 많았습니다. 하지만 직장에서 팀워크는 떼어놓을 수 없는 일이죠. 팀워크를 할 때에는 협력이 중요한데요, 이 협력 관계를 강화하는 데 중요한 역할을 하는 것이 바로 ‘거울 뉴런’(Mirror Neurons)입니다. 거울 뉴런은 우리가 다른 사람의 행동을 관찰할 때 활성화되는 신경세포로, 상대방의 감정과 행동을 이해하고 공감하는 데 핵심적인 역할을 한다고 해요. 지금부터 거울 뉴런이 무엇인지, 팀워크에서 어떤 역할을 하는지, 그리고 이를 통해 어떻게하면 더 효과적으로 소통하고 협력할 수 있는지에 대해 살펴보겠습니다. 팀워크를 힘들어하는 분들에게 도움이 되었으면 좋겠습니다.
1. 인간의 공감 능력의 기초가 되는 거울뉴런
거울 뉴런은 1990년대 초반 이탈리아의 과학자들에 의해 처음 발견된 신경세포로, 원숭이의 뇌를 연구하는 과정에서 그 존재가 밝혀졌습니다. 연구진은 원숭이가 다른 원숭이나 인간이 특정 행동을 할 때와 같은 행동을 스스로 할 때 뇌의 동일한 부분이 활성화된다는 사실을 발견했습니다. 이는 ‘거울’처럼 다른 사람의 행동을 뇌에서 재현하는 기능을 한다고 하여 ‘거울 뉴런’이라고 명명되었으며, 이후 인간에게서도 동일한 현상이 발견되었습니다.
거울 뉴런은 상대방의 행동이나 감정 상태를 마치 우리 자신이 경험하는 것처럼 인식하게 해줍니다. 예를 들어, 누군가가 슬퍼할 때 그 사람의 표정이나 행동을 보고 우리도 같은 감정을 느끼게 되는 이유는 바로 거울 뉴런이 작용하기 때문입니다. 이를 통해 사람들은 타인의 감정을 공감하고, 이를 바탕으로 소통하고 이해하는 능력을 갖추게 됩니다. 직장에서의 협력과 팀워크는 공감과 이해를 바탕으로 이루어지기 때문에 거울 뉴런은 효과적인 협업을 위한 중요한 요소로 작용할 수 있습니다.
2. 팀워크에 있어 거울 뉴런의 역할
팀 내에서 다른 사람들과 원활히 소통하고 협력하는 것은 단순히 업무를 함께하는 것 이상으로, 서로의 감정을 이해하고 필요할 때 지지하는 관계를 의미합니다. 거울 뉴런은 이러한 관계 형성에 중요한 역할을 합니다. 예를 들어, 회의에서 한 팀원이 발표 중 긴장한 모습을 보일 때, 다른 팀원들이 이를 이해하고 격려하는 반응을 보일 수 있습니다. 이는 거울 뉴런이 그 팀원의 감정을 우리도 느끼게 해주기 때문에 가능한 일입니다.
또한 거울 뉴런은 팀원 간의 신뢰 형성에 큰 기여를 합니다. 신뢰는 팀워크의 필수 요소로, 서로를 이해하고 공감하는 과정에서 쌓입니다. 연구에 따르면, 팀원들이 서로의 행동과 표현을 정확하게 읽어낼 수 있을 때 신뢰는 더욱 강화된다고 합니다. 이는 거울 뉴런이 팀원들의 감정과 생각을 효과적으로 이해하고 해석하도록 도와주기 때문입니다. 거울 뉴런이 활성화된 상태에서 팀원들은 상대방의 표정이나 말투를 통해 감정을 읽어내며, 이를 바탕으로 팀 내 관계가 한층 더 공고해집니다.
3. 거울 뉴런 활용을 통한 팀워크 강화 방법
직장에서 거울 뉴런을 활용하여 팀워크를 강화하기 위해서는 몇 가지 실천할 수 있는 방법들이 있습니다.
첫째, 눈 맞춤을 통한 신뢰 구축입니다. 연구에 따르면, 눈 맞춤은 거울 뉴런을 활성화하는 중요한 요소 중 하나입니다. 상대방과 눈을 맞추는 것은 신뢰의 표시이자, 그 사람의 감정을 이해하려는 의지의 표현입니다. 회의나 팀원 간 대화 시, 상대방의 눈을 맞추고 진지하게 이야기를 듣는 것은 그들이 자신의 감정을 표현하는 것을 돕고, 팀워크 강화에 긍정적인 영향을 미칩니다.
둘째, 비언어적 소통의 중요성을 인식하는 것입니다. 말로만 소통하는 것이 아니라, 표정, 제스처, 몸짓과 같은 비언어적 표현도 중요한 의미를 담고 있습니다. 특히 팀워크에서는 이러한 비언어적 요소가 상대방의 감정을 이해하는 데 큰 역할을 합니다. 비언어적 신호는 말로 표현하지 않아도 팀원들의 현재 상태를 파악하게 해주며, 거울 뉴런이 활성화되면 그들이 표현하는 감정을 보다 쉽게 공감할 수 있습니다. 이를 통해 서로의 감정을 존중하는 분위기가 형성되며, 팀원 간의 소통이 원활해집니다.
셋째, 공동 목표 설정을 통한 유대감 형성입니다. 팀워크에서는 공동의 목표가 중요한데, 이는 팀원들이 협력해야 할 이유와 방향성을 제공해 줍니다. 공동의 목표는 거울 뉴런을 활성화시켜 팀원들 간의 유대감을 형성하는 데 큰 도움을 줍니다. 예를 들어, 마감 기한이 임박한 프로젝트를 함께 진행하는 경우, 팀원들 간의 협력과 공감 능력이 극대화되며, 거울 뉴런이 활성화되어 팀원들의 긴장감이나 압박감도 서로 공유하게 됩니다. 이로 인해 팀원 간의 결속력이 강화되고, 더욱 효과적으로 협업할 수 있는 환경이 조성됩니다.
거울 뉴런은 우리가 다른 사람과 소통하고 감정을 공유하는 데 중요한 역할을 하며, 특히 팀워크에서 그 가치는 더욱 커집니다. 팀원들 간의 이해와 공감, 신뢰는 단순히 협력하는 것을 넘어, 서로의 감정을 진심으로 이해하고 받아들이는 것으로부터 시작됩니다. 이를 통해 팀 내에서 보다 친밀한 관계가 형성되고, 궁극적으로 팀 성과도 향상됩니다.
따라서 팀원들과의 협업 과정에서 거울 뉴런의 원리를 이해하고 이를 실천에 옮기는 것은 성공적인 팀워크를 위한 중요한 요소가 될 것입니다. 눈 맞춤을 통한 신뢰 구축, 비언어적 소통의 활용, 공동 목표 설정과 같은 방법을 통해, 우리는 더 나은 팀워크를 이루고, 직장 내에서 긍정적인 협력 문화를 만들어 나갈 수 있을 것입니다.